Si el cliente lo desea puede devolvernos la mercancia en un plazo máximo de 14 días como establece la ley, notificando la incidencia por correo electrónico anteriormente. Nuestra responsabilidad se limitará a devolverle el importe de su pedido o reemplazarle la mercancia por otra en condiciones.

No se podrán devolver los productos personalizados con logotipos siguiendo las especificaciones del cliente, como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico.

Los sets o packs son indivisibles, por lo que las devoluciones no se podrán realizar por separado. Salvo que por defecto de fábrica algunas partes del set sean defectuosas.

Para llevar a cabo una devolución deberá enviar un correo de incidencia a info@tacosdenotas.com, a continuación retiraremos la mercancia en el mismo estado en que fue entregada por nuestra agencia de transportes, y una vez recibida en nuestras instalaciones será revisada y verificada.

Una vez verificada procederemos a la devolucion del dinero o reposición de la mercancia según desee el cliente.

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago que se realizó a la hora de pedir el producto.