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Política de devoluciones

Si el cliente lo desea puede devolvernos la mercancia en un plazo máximo de 14 días como establece la ley, notificando la incidencia por correo electrónico anteriormente. Nuestra responsabilidad se limitará a devolverle el importe de su pedido o reemplazarle la mercancia por otra en condiciones.

No se podrán devolver los productos personalizados con logotipos siguiendo las especificaciones del cliente, como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico.

Los sets o packs son indivisibles, por lo que las devoluciones no se podrán realizar por separado. Salvo que por defecto de fábrica algunas partes del set sean defectuosas.

Para llevar a cabo una devolución deberá enviar un correo de incidencia a info@tacosdenotas.com, a continuación retiraremos la mercancia en el mismo estado en que fue entregada por nuestra agencia de transportes, y una vez recibida en nuestras instalaciones será revisada y verificada.

Una vez verificada procederemos a la devolucion del dinero o reposición de la mercancia según desee el cliente.

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago que se realizó a la hora de pedir el producto.

 

 

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